取消订单

一.怎么查询我的订单是否取消成功?

进入【我的订单】查询您订单状态,取消成功订单状态显示【已取消】,如图:

未显示“已取消”则取消失败或取消审核中,可点击订单查看取消详情。


二.我可以取消订单吗?如何取消?如何操作?

1)货到付款订单,订单处于暂停状态,您可以直接点击订单查看详情进去,右上角会有取消订单按钮,直接点击取消订单即可;如货物已经打包好等待发货,订单已经无法取消,建议您直接拒收商品;

2)在线支付订单,您可以直接点击订单后面取消按钮,然后申请退款即可,如后期货物送去,建议您直接拒收。

注意:

货到付款的订单,如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,无理由不接收我司配送的商品,我司将在相应的ID帐户里按每单扣除500个巴豆做为运费;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。


三.订单取消了,还想要,能不能再配送过来?

订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买。


四.订单提交成功后商品降价了,可以退给我差价吗?

澳门大巴的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。

若下订单后商品价格发生了变化,您可点击申请价保进行申请,价保申请成功后:

若先款订单,订单完成后系统会自动退还您差价;若货到付款订单,您收货时支付申请后的价格即可。

若价保申请不成功,联系客服帮您处理。